ملخص كتاب خطة تسويق في صفحة واحدة

يقال إن كان هناك نوعين من التجارة الرابحة ، النوع الأول أن تمتلك منتج مميز فيشتريه منك 20 عميل ، اما النوع الثاني فهو أن تمتلك منتج مميز وخدمة مميزة فيشتريه منك عميل واحد 20 مرة ! 

فهل ترغب في أن تكون النوع الثاني ؟ ، بالتأكيد ترغب. 

إذا فأنت مستعد لتكتشف أسرار بناء خطة تسويقية ناجحة ومضمونة ، والتحقق هذا فقط تابع ملخص كتاب خطة تسويق في صفحة واحدة. 

نظرة عامة حول ملخص كتاب خطة تسويق في صفحة واحدة 

يأخذك الكاتب آلان ديب في رحلة تعليمية يعلمك فيها طريقة بناء مشروع ناجح بطرق ذكية ومجربة ، تبحر خلالها في تعلم أساسيات خطط التسويق وأهمية بناء استراتيجيات تسويقية ذات نتائج ناجحة ، فإذا ما نظرنا إلى الماضي ، فإننا سنجد أن الأمر كان صعباً لتنفيذ هكذا خطط على أرض الواقع ، وكان الأمر يحتاج منا الى الكثير من الوقت لتنفيذه ، ولهذا كان الوضع يفشل. 

ولكن لنضع الماضي جانبًا ، فمع قراءتك لـ ملخص كتاب خطة تسويق في صفحة واحدة ، ستكتشف مع المسوق المميَّز ألَن ديب أن وضع وتنفيذ خطة تسويق أمراً ‏في غاية السرعة والسهولة ، حيث يقوم الكاتب بعرض أهم عناصر خطته ، والتي تبدأ بتحليل السوق واستهداف الجمهور المناسب ، ثم وضع الأهداف المرجوة ، وبعدها اختيار الاستراتيجية  والتكتيك المناسبين ، وأخيراً يصل الأمر الى تقييم الأداء وضبط الخطة وفقًا لما يحتاجه العميل والسوق. 

فما رأيك أن نبدأ باستكشاف هذا الكتاب سويًا ، والذي ستتعلم من خلاله كيفية تحقيق النتائج والنجاح داخل أسواق العمل. 

ملخص كتاب خطة تسويق في صفحة واحدة في ثلاث خطوات

وتسهيلاً على متابعينا الأعزاء قمنا بعمل ملخص كتاب تسويق في صفحة واحدة بشكل بسيط ويستطيع الجميع الاستفادة منه بشكل كبير ؤ وقد قسمنا مقالنا على النحو التالي : 

• الخطوة الأولى : تعلم الفرق بين Prospect وLead. 

• الخطوة الثانية : قم بالتفكير في خطتك التسويقية. 

• الخطوة الثالثة : تعرف على مميزات الإعلان المباشر ، وهو ينقسم إلى ثلاثة مراحل : 

1. المرحلة الأولى : تسمى مرحلة ما قبل. 

1. المرحلة الثانية : تسمى مرحلة أثناء. 

1. المرحلة الثالثة : تسمى مرحلة ما بعد. 

وبعد أن تعرفنا على بعض الأفكار التي يشتمل عليها كتاب اليوم ، لنبدأ في شرح ملخص كتاب خطة تسويق في صفحة واحدة. 

الخطوة الأولى: تعلم الفرق بين Prospect وLead 

الـ Prospect : هو العميل الذي يتم ضمه الى شريحة الجمهور المستهدف ، والذي يهتم ويقوم فريق التسويق في الشركة بتحديد مواصفاتهم واهتماماتهم وشخصيتهم ، ويُعرف هذا بالشرائح أو Segmentation –  – م يُعرف بشخصية المشتري Buyer– personas – 

الـ Lead : هو العميل الذي بالفعل أصبح مهتمًا بك ، وأنت تمتلك جميع  المعلومات التي قد تحتاجها عنه مثل : 

الحساب الشخصي وعنوان بريده الإلكتروني ورقم الهاتف وغيرها من البيانات الهامة.

الخطوة الثانية : قم بالتفكير في خطتك التسويقية 

يشرح الكاتب في هذا الجزء أنه يجب التفكير في خطة تسويقية مناسبة ، فيقول أن رغبت في تسويق جيد لمنتج والربح منه بشكل كبير، اذا يجب أن تمتلك منتجًا جيدًا ومميزًا وخدمة جيدة ومميزة ، فهم وحدهم قادرون على الحفاظ لزبائنك. 

فالزبون إذا وجد هذه المواصفات بجودة عالية ، فهو بالتأكيد سيعود مرة أخرى للشراء منك ، إضافة إلى  عملية التسويق الشفوية وهي الدعاية التي سيقوم بها من أجلك عند جميع معارفه. 

ثم يُكمل الكاتب كلامة فيقول إن من المهم أن نفكر في الحفاظ على الزبون ، ولكن قبل هذا علينا أن نفكر في كيفية الحصول عليه أولاً ، وهذا لا يتم إلا بطريقة التسويق ، فعلى سبيل المثال : 

هناك الكثير من الشركات الكبيرة التي تقوم بتسويق العلامة التجارية branding ، وتقوم بتسويق تحقيق المكانة ego-based marketing ،  وتسويق شامل وواسع الانتشار mass marketing ، ولكن كل هذا يتطلب ميزانيات ضخمة جدا فلا يمكن للشركات الناشئة والجديدة أن تقوم بها. 

ولهذا فهناك التسويق المباشر أو ما يسمى أيضًا بتسويق الاستجابة المباشرة ، وهذا التسويق تم تصميمة ليقوم بتوجيه العميل حتى يتخذ رد أو إجراء مباشر مثل الاتصال بك ليحصل على المزيد من المعلومات أو عن خدمة معينة وهكذا ، ومن ثم يقوم الكاتب بشرح مميزات الإعلان المباشر بشكل واسع. 

 الخطوة الثالثة : تعرف على مميزات الإعلان المباشر  

هناك العديد من مميزات الإعلان المباشر الذي قد تستخدمه في خطتك التسويقية ، ومن ضمنها : 

يمكنك تتبع الإعلان المباشر – يمكن قياس الإعلان – تستطيع استخدام عناوين ونصوص محفزة عند اتخاذ الإجراء – من خلاله تستطيع أن تستهدف جمهور محدد (نيتش) –  يقدم عرضا محددًا. 

ثم قام الكاتب بتقسيم خطته التسويقية في الكتاب إلى 3 مراحل ، ومن خلال ملخص كتاب خطة تسويق في صفحة واحدة سنتعرف عليها معًا. 

المرحلة الأولى : ما قبل 

في هذه المرحلة يتم التعامل مع حالة من العملاء وهو : عميل مستهدف – Prospect ، والهدف في هذه المرحلة هو : تعريفه بك وجعله يهتم بك. 

وهذه المرحلة يكون العملاء على الأغلب لم يسمعوا بعلامتك التجارية من قبل ، ولهذا فعليك أن تحدد الجمهور الذي سيتم استهدافه ا، ومن ثم عمل  صياغة رسالة تسويقية جذابة موجهة لهم وتوصيلها من خلال الإعلانات. 

ويشرح الكاتب أنه يمكنك تحقيق هذه المرحلة باتباع عدداّ من الخطوات ، وهي كالتالي : 

• قم باختيار الجمهور المستهدف 

واحدة من أهم خطوات التنسيق الاولى ، ولهذا يجب القيام بها بشكل صحيح حتى تساعدك على إيصال رسالتك التسويقية ، كما يضمن لك تنفيذها بطريقة ناجحة ، وهدفها الحصول على عائد أكبر من الاستثمار في الوقت والجهد والمال ، وخلال اختيارك يُفضل ان تركز على الجمهور المستهدف والصغير – نيتش–  

وعندما تحدد جمهورك المطلوب أهتم بـ 3 نقاط مهمه : 

1. ان تحاول الاستمتاع مع هذا النوع من الجمهور وتقوم بتقييم أدائك أثناء تعاملك مع هذه الشريحة من الجمهور. 

1. أن تقوم بتقييم عملك ، ولا بأس أن تطلب من الجمهور أن يقيموا عملك ومنتجاتك التي تقدمها وكذلك الخدمات. 

1. الربح من النقاط المهمة التي يجب أن تنتبه إليها بعد اختيار شريحتك من الجمهور ، فأنتبه إليها. 

• الإعلانات وصياغة الرسالة 

واحدة من أهم الخطوات التي يجب أن تنتبه إليها في مرحلتك الأولي ( مرحلة ما قبل ) ، وحتى تتميز فإن الكاتب من خلال ملخص كتاب خطة تسويق في صفحة واحدة يخبرك أن عليك صياغة رسالة تسويقية هدفها هو جذب انتباه شريحتك من الجمهور ، ومن المهم أيضًا أن يقوموا بالرد على هذه الرسالة. 

ومن المهم أن تضع هدفًا واضحًا لشركتك أو متجرك ، هذا الهدف يسعى لجعل جمهورك يعمل على الشراء منك بدلاً من الشراء من منافسيك ، ويسمى هذا تحديدًا بال USP عرض البيع الفريد. 

• كيف تصل الى جمهورك المستهدف باستخدام الإعلانات 

هذه هي الخطوة الثالثة والأخيرة من مرحلتك الاولى ، والتي تشرح لك أن وسائل الإعلانات هي العنصر الأكثر تكلفة في التسويق ، ولهذا حاول أن تختار إعلانك بحذر ، وذلك لتضمن أعلى عائد من الاستثمار ROI. 

وتذكر دائما أن ما يمكنك قياسه يمكنك إدارته والتحكم به ، ولهذا عليك أن تقيس وتتبع إعلاناتك وأثرها ، ومن المهم أن تستعين ببعض الخبراء والمتخصصين في مجال الاعلانات والا تحاول القيام بهذا بنفسك 

المرحلة الثانية : أثناء 

في هذه المرحلة تسمى حالة العميل بعميل محتمل – Lead ، والهدف هو جعل العميل المحتمل يحبك ويعود للشراء منك للمرة الأولى. 

وخلال هذه المرحلة فأنت تتعامل مع عملاء محتملين يهتمون بمنتجاتك ويعرفونك ، والهدف من هذه المرحلة أن يحبك العميل لدرجة تدفعه للشراء منك. 

وهناك ثلاث نقاط يمكنك أن تهتم بها خلال هذه المرحلة ، وهي كالآتي :  

• ان تحصل على معلومات العملاء المحتملين ، وذلك من خلال توفيرك لقاعدة بيانات تحتوي على بيانات عملائك ، فهذا الأمر يضمن لك نجاح حملتك التسويقية ، والهدف في هذه المرحلة هو أن تحصل على عملاء وتكتسبهم وليس أن تبيع لهم ، وحتى تدير قاعدة البيانات تلك ستحتاج إلى نظام إدارة العلاقات مع الزبائن أو ما يسمى ب CRM. 

• أن تقوم بتطوير العملاء المحتملين ، وذلك من خلال تطوير وتحويل عملائك من وضع مهتمين بما يتم عرضه بشكل عادي إلى عملاء راغبين بالحصول على هذا العرض ، ويمكنك أن تبدأ ببناء العلاقة مع العملاء المحتملين وتقدم لهم قيمة عالية تظهرك خبيرا في المجال، إلى أن يصبحوا جاهزين للشراء منك. 

• احرص على أن تقوم ببناء نوعًا من أنواع الثقة بينك وبين عملائك المحتملين ، فيمكنك مثلاً تقديم دراسة لبعض الحالات أو عمل محاضرات تدريبية وهكذا ، فهذه الأعمال تظهرك كشخص خبير في مجالك وليس مجرد بائع أو مسوق للمنتجات ، ولهذا احرص على إبهار عملائك فيما تقدمه. 

المرحلة الثالثة : ما بعد 

خلال هذه المرحلة تسمى حالة العميل بزبون – Customer ، والهدف من هذه المرحلة هي جعل العميل يثق بك ويشتري منك بشكل متكرر وأيضًا يقوم بتوصية الآخرين بك ، وهذه مرحلة مستمرة ولا تتوقف ،  وتقوم بتعميق العلاقات مع زبائن. 

احرص على تقديم تجربة ذات مستوى عالمي ، وحتى تتمكن من تنفيذ هذه الخطوة ، قم بتوظيف نظام يمكنك الاستفادة منه ، ويمكنك أيضًا استخدام التكنولوجيا بشكل ذكي ، فما يميز الشركات غير العادية عن الشركات العادية هي أن تستعين بقيادة مجموعة من المعجبين بدلا من وجود زبائن عاديين ، ولهذا حاول أن تستعين باستراتيجيات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من الدعايات ، واهتم بتقديم منتجك أثناء تقديمه لزبائنك بأجواء مبهجة. 

أهتم بزيادة قيمة الزبون الدائمة CLV فهذه هي الطريقة التي يأتي من خلالها المال والأرباح ، لذا حاول أن تمتلك استراتيجيات وتكتيكات تجعل الزبائن يشترون أكثر منك ، وهناك طرق كثيرة لفعل ذلك ، وأهمها: 

تذكير العملاء بالشراء ، قم بمنحهم سببا للعودة ، حاول أن تساعدهم على الشراء بشكل متكرر عن طريق الاشتراكات. 

احرص على أن تطلب وتنظم بعضًا من توصيات الزبائن القدماء ، فيمكنك طلب ذلك من زبائنك الذين قمت بتقديم نتائج مبهرة ومرضية لهم ، فهذا سيزيد من تسويقك الشفوي ، وسيجذب لك عملاء محتملين جدد لشركتك.  

وفي النهاية عدم وجود خطة تسويقية مدروسة يؤدي إلى الفوضى والفشل ، بعكس أن تمتلك تلك الخطة والتي تزيد من فرصك في النجاح بشكل كبير ، وهناك الكثير من النصائح التي لم يسعنا ذكرها من خلال ملخص كتاب خطة تسويق في صفحة واحدة ، ولكن بالتأكيد فقراتك للكتاب ستضيف لك الكثير والكثير. 

من مقالاتنا:

ملخص كتاب ٥٥ مشكلة حب

ملخص كتاب لست آسفة

ملخص كتاب محاط بالمرضى النفسيين