توفر سلسلة كتاب الجيب حلول من الخبراء حلولا فورية لجميع التحديات الشائعة التي تواجه المديرين في عملهم اليومي، وكل كتاب فيها تم تزويده بأدوات سهلة الاستخدام، بالإضافة إلى اختبارات ذاتية، وأمثلة مأخوذة من الواقع، وسوف نتعرف فيما يلي على ملخص كتاب الجيب فصل الموظف من العمل – حلول من الخبراء.
ملخص الكتاب
يقدم كتاب الجيب فصل الموظف من العمل – حلول من الخبراء كل الإرشادات اللازمة لإدارة موقف الفصل، وعلى الرغم من أن وظيفة المديرين قد ترغمهم أحياناً على القيام بمهمة صعبة مثل فصل أحد الموظفين من العمل، إلا أن هذا الكتاب يقدم بعض الأمور الهامة التي تساعد المدير في التأني واتخاذ القرار الصحيح قبل فصل الموظف، وفيما يلي سوف نقدم تلخيص لأهم فصول الكتاب:
تعريف مصطلح الفصل
تعريف الفصل اصطلاحًا: هو إنهاء عمل فرد في الشركة بسبب عيوب في أدائه أو ربما في سلوكه، أو قد يكون بسبب المشكلات التي يثيرها هذا الأداء أو السلوك، ومن السمات الرئيسة لخصائص فصل الموظف ما يلي:
- السبب، قد يستند إلى أداء الموظف أو سلوكه المثيرين للمشكلات.
- صانع القرار، غالبا أنت من يقرر وينفذ بصفتك مديراً.
- الانفعالات، الارتياح لدى المدير والمشاعر السلبية عند فصل الموظف.
- الجوانب القانونية، على المدير أن يسمح للدائرة القانونية في الشركة بأن ترشده
أثناء عملية الفصل.
- الجدوى، عادة ما يؤدي قرار الفصل إلى حل المشكلة المطروحة، إلا إذا كان المدير معروفاً باتخاذ قرارات فصل غير ضرورية.
يمكنك الاطلاع ايضا على: ملخص كتاب مبادئ إدارة الأعمال
يمكنك الاطلاع ايضا على: ملخص كتاب الأسواق المالية
رسالة المعلم الخبير التعامل بمهارة مع الفصل
يعد قرار فصل أحد الموظفين من أصعب القرارات بالنسبة لكثير من المديرين، ودائما ما يتساءل المدير كيف كان بالوسع تجنب مثل هذه النتيجة المزعجة، كما يتساءل عن ردود أفعال زملاء الموظف المفصول، وعمن سيقوم بأعباء عمله إضافة إلى ذلك قد ينتاب المدير قلق بشأن ما إذا كان للفصل علاقة بأدائه أو سلوكه.
وعلى الرغم من هذا الانزعاج الشديد الذي يصاحب الفصل، فإن معالجة هذه المهمة على نحو صحيح يعتبر أمر شديد الأهمية، لأن المعالجة الرديئة يمكن أن تكلف المدير كثيرا فقد تسيء إلى سمعة شركتك، فتجعل من الصعب عليك وعلى غيرك من المديرين اجتذاب الموظفين الموهوبين والاحتفاظ بهم في المستقبل.
لذلك يجب عليك تطبيق الأساليب التي يقترحها هذا الدليل، واعتمدت دائماً على مشورة خبراء الموارد البشرية والقانون في شركتك، حتى تعزز فرصك في الحصول على أفضل نتيجة ممكنة، ومتى تعاملت بمهارة مع الفصل فأنت تحمي سمعة شركتك وتمكن فريق عملك من المضي قدماً برغم المعاناة التي يثيرها ذلك الوضع.
ملاحظة بشأن مصطلحات الفصل
تستخدم المؤسسات المختلفة مصطلحات مختلفة ومتعددة للإشارة إلى فصل الموظف، ومن أمثلة هذه المصطلحات الطرد، إنهاء الخدمة، التسريح، الصرف من الخدمة والاستغناء عن الخدمات، وغالباً ما تحاول هذه الشركات تحاشي استخدام المصطلحات التي يستخدمه غيرها، كما أن بعض المصطلحات لا يحتفظ بمعناه سليماً عند استخدامه في بيئات غير التي نشأ فيها. لهذه الأسباب اخترنا استخدام المصطلح الأصلي ( الفصل).
أما مصطلح إخلاء المسؤولية، دائما ما يشير في نقاط عدة إلى المسائل القانونية التي يتضمنها اتخاذ القرار وتبليغه للموظف المفصول، لكننا لا نقصد منه تقديم استشارة قانونية، لذلك يجب عليك أن تستشير محامي الشركة فهو من يستطيع تقديم المشورة بشأن الجوانب الخاصة للموقف المعني.
يمكنك الاطلاع ايضا على: ملخص كتاب قواعد الإدارة
يمكنك الاطلاع ايضا على: ملخص كتاب من جيد إلى عظيم
نظرة عن كثب إلى قرار الفصل
في البداية يجب علينا أن نسأل متى يحدث الفصل؟ يحدث الفصل متى قرر المدير في العمل أن أداء موظف ما أو سلوكه يثير مشكلات لا أمل في حلها، مثل أن يخرق أحد الموظفين القانون، أو يخالف سياسات الشركة مخالفة صريحة، كأن يسرق مثلاً، أو يتحرش تحرشاً جنسياً بموظف آخر، فيفصل في الحال.
أما في حالات أخرى، فنرى المدير يعمل مع الموظف عدة أشهر محاولاً مواجهة مشكلات أدائه أو سلوكه، لكن مساعيه تبوء بالفشل فيقوم بفصله، وصفوة القول هي أنك أنت من يقرر فصل الموظف، وأنت من يبلغه هذا القرار أيضاً، فأنت مديره.
قد يولد فصل الموظف الذي يسبب مشكلة شعوراً بالارتياح عند معظم المديرين، فهو عادة ما يكون حلا لمشكلة قائمة، ومع ذلك، قد يشعر بعض المديرين بالإخفاق، إذ يحملون أنفسهم مسؤولية عجزهم عن تحسين الوضع.
ما هي الآثار القانونية للفصل؟
يمكن أن يحدث الفصل في أي مؤسسة وفي أي شركة ومع ذلك، قد تختلف تشريعات الفصل على نحو واسع من مكان إلى آخر في العالم، حيث أن القوانين وسياسات الشركات الناظمة للفصل تعتبر أمور معقدة، ويضاف إلى هذا التعقيد في تباين أشكال وضع الموظف ( كأن يكون مستثنى من أحكام قانون العمل أو غير مستثنى منها، أو أن يكون نقابياً أو غير نقابي)، لذلك يجب الانتباه إلى هذه التفاصيل بشكل عام لانها سوف تعينك عند دراسة قرار الفصل.
فكرة مفيدة يمكنك تطبيقها: اتبع سياسات الشركة المتعلقة بالفصل اتباعا دقيقاً، واطلب المشورة القانونية من محامي الشركة، سواء كان من داخلها أو لم يكن، دائما عليك التماس مشهورة الدائرة القانونية قبل القيام بأي عمل.
ما مدى فعالية الفصل في حل المشكلات؟
عادة ما يتم حل المشكلة المطروحة، سواء كانت مشكلة تدني أداء الموظف أو مشكلة ما تتعلق بسلوكه السيئ الذي يوقع الفوضى في أداء فريق العمل، لكن الفصل احيانا قد يكون ناجماً عن إخفاق المدير في إعطاء الموظف المعني دعماً كافياً في الوقت المناسب.
لذلك عليك التأني في التعلم من الفصل، كما يجب عليك أن تعرف ما الذي كان بوسعك أن تفعله (إن كان بوسعك حقاً ) حتى تساعد هذا الموظف على التحسن، وإذا لم تفعل ذلك فقد ينشأ في فريقك أو قسمك نهج من حالات الفصل غير الضروري.
يساعد هذا الكتاب المديرين في إدارة عملية الفصل بشكل فعال وإيجابي، حيث يوضح لهم كيفية تفهم أسس الفصل، طريقة التعامل مع هذه العملية تعاملاً احترافياً، بالإضافة إلى التعرف على كيفية إدارة الفريق بعد عملية الفصل.
كما يوفر الكتاب أمثلة واقعية، لمساعدة المديرين على تحديد نقاط قوته وضعفه الإدارية، ايضا يساعد في شحذ المهارات النقدية والإبداعية لديهم المديرين، بالإضافة إلى أنه يعالج كافة الاحتياجات الإدارية اليومية، بطريقة سريعة وبسلامة أكثر فاعلية، سواء كان الفرد على كرسي عمله أو في لقاء، أو في الطريق.
يمكنك الإطلاع ايضا على: ملخص كتاب ثروة الامم
يمكنك الإطلاع ايضا على: ملخص كتاب غازي القصيبي حياة في الإدارة
نبذة عن المؤلف
ألف كتاب الجيب فصل الموظف من العمل – حلول من الخبراء مجموعة من الخبراء من كلية هارفرد لإدارة الأعمال بقسم علوم الدفاع العسكرية، وقد تم نشره عام ٢٠١٠ م.
سعر كتاب الجيب فصل الموظف من العمل – حلول من الخبراء
يبلغ سعر كتاب الجيب فصل الموظف من العمل – حلول من الخبراء حوالي ١٨.٤٠ ريال سعودي.
هند على صانع محتوى لديه شغف كبير بالقراءة والاطلاع على الكتب القيمة ومن ثم تلخيصها بشكل متقن وبأسلوب بسيط وقوى حتى يسهل على القارئ الوصول إلى المعلومة، أملك خبرة ٧ سنوات في الكتابة والتحرير وتلخيص الكتب ولكن مازلت اتطلع إلى المزيد من الخبرة في صناعة المحتوى.
